Skopiowanie regulaminu z innego sklepu internetowego wydaje się nie być niczym trudnym. Wystarczy wejść, zaznaczyć tekst, skopiować go i udostępnić na swoim sklepie, ale czy to jest legalne?
Otóż, regulamin jest chroniony prawami autorskimi, zatem kopiowanie go od kogoś innego narusza prawa autorskie, mówi o tym art. 116 Ustawy o Prawie Autorskim:
“1. Kto bez uprawnienia albo wbrew jego warunkom rozpowszechnia cudzy utwór w wersji oryginalnej albo w postaci opracowania, artystyczne wykonanie, fonogram, wideogram lub nadanie, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.”
Dopuszczając się tego, kopiujący musi ponieść odpowiedzialność za popełnione czyny:
- Konieczność naprawienia wyrządzonej szkody (np. Poprzez zapłatę pieniężnego odszkodowania w wysokości dwukrotności stosownego wynagrodzenia lub trzykrotności, gdy naruszenie jest zawinione);
- Właściciel może żądać usunięcia regulaminu.
Kopiując cudzy regulamin można również narazić swój sklep internetowy na powielanie błędów, które mogłyby by występować w skopiowanym regulaminie. Taki regulamin mógłby zawierać klauzule niedozwolone, których używanie może wiązać się z nałożeniem przez Prezesa UOKiK kary na sprzedawcy w wysokości 10% przychodów za poprzedni rok rozliczeniowy.
Aby się przed tym wszystkim uchronić, najlepiej skorzystać z pomocy profesjonalistów i powierzyć im stworzenie regulaminu.
Jak powinien wyglądać regulamin sklepu internetowego?
Przede wszystkim jego treść powinna być jasna i zrozumiała oraz pomocna dla każdego, a dostęp do niego powinien być łatwy i szybki.
W takim regulaminie powinno być zawarte:
- Definicje wykorzystywanych pojęć;
- Pełną nazwę podmiotu gospodarczego;
- Informację o oferowanych usługach/przedmiotach;
- Ściśle określone zasady współpracy;
- Informację o przetwarzaniu danych osobowych;
- Informację o procesie zamówienia;
- Informację o możliwościach płatności za zakupiony towar;
- Informację o możliwości wyboru sposobu wysyłki;
- Informację o możliwości odstąpienia od umowy dla konsumenta;
- Informację o wyłączeniu lub niewyłączeniu rękojmi w relacji B2B;
- Informację o możliwości złożenia reklamacji.
Do pełnej dokumentacji brakuje jeszcze polityki prywatności, która ma pełnić funkcję przede wszystkim informacyjną. Zawierać ona powinna informację o przetwarzaniu danych osobowych, o tym w jakim celu, jak długo i przez kogo będą przetwarzane. Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych wymaga, aby polityka prywatności zawierała takie informację jak:
- Pełne dane firmy;
- Cel przetwarzania danych osobowych;
- Okres przetwarzania danych osobowych;
- Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych;
- Informację o zamiarze przetwarzania danych osobowych do Państw trzecich;
- Informację o polityce plików cookies.
Podsumowując, regulamin oraz polityka prywatności to obowiązkowa dokumentacja w sklepie internetowym. Posiadanie ich sprawi, że spełnione będą wszystkie wymogi informacyjne oraz pozwoli uniknąć nieprzewidzianych kar w razie kontroli z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
