Od 1 stycznia 2021 pojawia się nowy typ Klienta – przedsiębiorca (jednoosobowa działalność) uprzywilejowany na prawach konsumenta, dokonujący transakcję bez znamion jej charakteru zawodowego,
taki Klient nabędzie następujące prawa:
– 14-dniowy brak odpowiedzi na reklamację będzie skutkował automatycznym jej uznaniem;
– prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i możliwość odstąpienia od umowy w ciągu roku jeśli skutecznie nie zostanie poinformowany o swoich prawach;
– roczne domniemanie istnienia wady;
– roszczenie do poprzedniego sprzedawcy, roszczenie takie ma sprzedawca który uwzględnił roszczenie Klienta w ramach rękojmi;
– 2-letnia rękojmia za wady prawne i fizyczne możliwa do wyłączenia;
– takiego przedsiębiorcę dotyczą konsekwencje wynikające ze stosowania klauzul niedozwolonych, które dotychczas dotyczyły tylko konsumenta.
Dokumenty, które będzie należało zaktualizować to w szczególności:
– regulaminy sklepów i serwisów;
– regulaminów sprzedaży na allegro jeśli taki dodatkowy dokument stosujemy;
– regulaminów serwisów;
– pouczeń o możliwości odstąpienia od umowy;
– wzoru odstąpienia od umowy;
